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平安寿险遭投资者连环追问 数字化转型如何赋能

2021-07-22 22:10斗球代理 人已围观

简介斗球代理近段时间,面对中国平安波动的业绩和市值,投资者接连追问平安寿险改革进展和成效。近段时间,面对中国平安波动的业绩和市值,投资者接连追问平安寿险改革进展和成效。7月12日...

  近段时间,面对中国平安波动的业绩和市值,投资者接连追问平安寿险改革进展和成效。近段时间,面对中国平安波动的业绩和市值,投资者接连追问平安寿险改革进展和成效。7月12日,有投资者在互动平台上对平安寿险5月新增保单同比下降一事提问;7月6日,有投资者在互动平台上对平安寿险改革情况询问:“改革进行到哪一步?改革成效何时显现?”

  近年来,传统寿险市场的健康可持续发展面临挑战,宏观环境、消费者需求、人口红利包括科技应用的飞跃,都对行业发展提出更新、更高的要求。保险公司内部在经营管理、产品设计及渠道建设等方向上,亟待调整升级。

  在此背景下,2019年,中国平安董事长马明哲挂帅担任平安寿险改革领导小组组长,并表示举全集团之力,酝酿用2-3年推动寿险的改革。“平安寿险的改革目标是,成为全球领先的寿险公司,不仅是规模最大,还要搭建起新型的寿险经营模式。”

  中国平安2020年年报显示,平安寿险改革项目已基本完成顶层设计,且部分项目已落地、推广,2021年将持续深化改革。平安寿险改革瞄准的是未来10年的可持续健康发展,2021年将持续深化改革并全面推广改革项目,助力平安寿险成为全球领先的寿险公司。

  但是,疫情对平安寿险的改革落地进程造成了一些阻碍,叠加行业周期影响及内部变革阵痛,加上部分数据的下行,都令市场有所疑虑。

  2020年,平安寿险及健康险业务原保险保费收入5114.87亿元,同比下降2.33%;新业务价值495.75亿元,同比下降34.7%;新业务价值率33.3%,同比下降14.0个百分点。今年前5月,平安人寿实现原保险保费收入2359.61亿元,同比下降4.19%。

  平安寿险北京分公司总经理徐敏彬对21世纪经济报道保险课题组表示,改革不是轻而易举就能实现的,确实有很大的难度。“这次改革是公司30年中做过的最广、最复杂、最深的改革,难度超出想象。”在分支机构的角度上看,各分公司包括我们的代理人队伍适应改革、承接改革的落地都需要一个过程,需要不断学习、不断消化。“尽管改革的难度前所未有,改革的深度行业罕见,我们依然充满信心。”

  例如,国泰君安的非银金融研报看好中国平安和友邦保险。“渠道改革将以牺牲短期业绩为代价,中国平安的公司治理机制较为完善,股东、董事会和管理层的利益高度一致,预计通过建立长期的考核目标,有利于推进渠道改革。公司优化基本法,一方面提升新人优增和高留,另一方面将更多利益向一线销售人员倾斜,激励队伍提升产能,预计将有效提升队伍整体质量,压降渠道费用;同时公司深入布局医疗生态圈,旗下拥有初步建立医药险生态圈的平安好医生,并正在投资方正集团重整获得医疗资源的竞争壁垒,预计将有效提升产品+服务的竞争力,满足客户升级的保险需求。”

  在互动平台上,投资者还关心平安寿险改革的一线情况。徐敏彬介绍称,就北京分公司而言,我们坚持一手抓改革,一手促经营,改革、经营两手抓。改革方面落实数字化转型,积极推动三好五星营业部建设;经营方面,积极推动高质量转型。坚持以优增优,从入口严控新人质量;强化新人训练,提升新人技能;推动优质新人增优。

  随着人口红利的减弱,保险代理人队伍发展困难,收入相对不高,留存出现困难。保险销售对于业务专业性要求相对较高,但这始终是寿险营销的痛点和难点。《2020中国保险中介市场生态白皮书》显示,在人力规模方面,2019年的保险营销员数量突破了900万大关,达到了912万,但同比增速明显放缓,我国保险市场已从数量增长向质量增长转变。人海战术或已经达到拐点,专业与品牌,将成为保险营销员群体未来向精英化迈进的关键。

  “代理人对公司的转型和调整相对是比较习惯的,因为公司一直在改革、创新。大家都已经深刻地意识到,改革的重心就是帮助代理人队伍去转型、去提高、去增收,成为高质量、高产能、高收入的三高代理人。所以大家对改革是拥抱的、充满期许的,并且在这一过程中积极去试点,也提出了很多建设性的好建议。”

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